電話応対スキルを高めて自信を持てる資格を取得
もしもし検定取得講座
対面オンライン
もしもし検定は、電話応対力を育てるための資格です。実技と筆記試験で、段階的にスキルアップしながら確実な能力を身につけることができます。4級から1級まで、自分のペースで学べるので、仕事に自信を持てるようになります。
現在、4級は実施しておりません。
公益財団法人日本ＩＣＴテレコムユーザー協会『電話応対技能検定３級取得講座』
■ ＜受講料、検定料について＞ 講座受講料：必須講座15時間 45,000円
テキスト・資料代：3,000円 合計費用 48,000円（税別）
別途3級受験料：5,000円 （税別）
*8月17日までに税込み58,300円をお振込みを完了させてください。一度、お振込み頂きました取得講座受講料、検定料などは返金できません。
■講師 公益財団法人日本ICTテレコムユーザー協会電話応対技能検定
指導者級資格l講師 野村久美氏
＜もしもし検定3級取得講座について＞
●2026年8月29日（土）9：30～17：30 （1時間ランチ休憩）
●2026年9月 1日（火） 9：30～17：30 （1時間ランチ休憩）
●2026年9月 2日（水） 9：30～12：30
＊2026年＊8月30日（日） 予備日
＜検定試験日について＞
●2026年9月2日（水）（筆記試験、実技試験 筆記13：30～14：10、実技 14：20～14：30）
■会場 渋谷付近 【お申し込み先・お問合せ先】
お申し込みは、E メールでお願いいたします。
E-mail： toiawase@visiontech.co.jp まで
本資格について
もしもし検定（電話応対技能検定）は財団法人日本電信電話ユーザ協会が認定する、電話応対技能が優秀だと認められた者に与えられる資格です。
資格には4級、3級(初級)・2級(中級)・1級(上級)・指導者級(S級)とあります。順に受講・受験していただくことになります。
検定は取得講座（受験資格をとるための既定講座）を受けずに試験のみを受験することはできません。
取得講座は、協会が認定した実施機関のみが実施できます。2級以上はアサーション、カウンセリングマインドなどの内容も充実しています。
（株）ビジヨンテツクは、もしもし検定の実施機関として認定を受けています。
試験の内容について
-筆記試験- 規定講座で学んだ内容を主にしたマークシート方式の選択問題です。
-実技試験- 決められた題材を使い、電話対応を試験会場で実際に行い録音します。録音した音声は審査員に送られ、採点されます。
※筆記試験と実技試験各70点以上の得点で、資格取得合格とみなされます。（3級）
※試験問題はすべて日本電信電話ユーザ協会が作成しています。
※審査員とは、財団法人 日本電信電話ユーザ協会が全国から選んだ契約講師の方々です。
電話応対技能検定(もしもし検定)について、詳しくはこちらをご覧下さい。
・電話応対技能検定(もしもし検定) 公式ページ
http://www.jtua.or.jp/education/moshimoshi/
試験の開催について
-開催の頻度- 検定試験は定期的に開催されますので、ご都合に合わせて受験していただくことができます。
3級 1月、3月、5月、7月、9月、11月の第一水曜日
2級 2月、6月、8月、12月の第一水曜日
1級 4月、10月の第一水曜日
※公開講座（講習）の日程はお電話またはメールにてお問い合わせください。
※1企業10名以上のお申し込みで、講習時間・日程を自由に設定できる出張講習も承っております。
※公開講座の最小開講人数は6名とさせていただきます。
※検定料金については代行徴収し、（公財）日本電信電話ユーザ協会へ、そのまま支払いますので、
検定試験のお申し込みは、実施月の2カ月前迄にお願いします。
3級：奇数月の第1水曜日
2級：2,6,8,12月の第1水曜日
1級：4,10月の第1水曜日
※第1水曜日が祝日の場合、第2水曜日に実施。
開催場所
規定講座の受講会場 → 都内（お申込み完了した方に都度、お知らせいたします）
- 日 程
- 下記試験日に合わせて人数が集まり次第実施します。（企業に出向いての研修を主に実施しています）
※公開講座（講習）の日程はお電話03-3468-8238またはメールtoiawase@visiontech.co.jpにてお問い合わせください。
※1企業5名以上のお申し込みで、講習時間・日程を自由に設定できる出張講習も承っております。講師が伺います。
※公開講座の最小開講人数は6名とさせていただきます。
※検定料金については代行徴収し、（公財）日本電信電話ユーザ協会へ、そのまま支払ますので、
検定試験のお申し込みは、実施月の2カ月前迄にお願いします。
3級：奇数月の第1水曜日
2級：2,6,8,12月の第1水曜日
1級：4,10月の第1水曜日
※第1水曜日が祝日の場合、第2水曜日に実施。 - 場 所
- 2026年の三級試験の場所
渋谷西口から徒歩5分（お申込み完了した方にお知らせいたします） - 受講料
- 3級：必須講座受講料 45,000円（15時間）受験料 5,000円 テキスト代3,000円（プラス消費税）
2級：必須講座受講料 55,000円 受験料 6,000円 テキスト代4,000円（プラス消費税）
１級：必須講座受講料 66,000円 受験料7,000円 テキスト代5,000 （プラス消費税）
担当講師
-
田村綾子たむらあやこ
クレーム対応、メンタルケアについて官公庁、病院、企業、大学で研修を実施。電話応対技能検定指導者、キャリアコンサルタント、ストレスコーピングコーチ、行動心理士、カスタマ・サポート・スペシャリストなどの資格を取得。著書・講話ＣＤ「心を疲れさせない技術」「職場でのストレスを解消するセルフメンタルケア」。雑誌Nursing BUSINESSで「ワンランク上の患者対応術」を連載。
-
南雲孝子なぐもたかこ
日本航空国際線の客室乗務員として勤務後、日本語講師として、外国人に日本語の指導を行う。ビジヨンテツク講師養成講座を修了後、ビジネスマナー講師、接遇講師として活躍中。「電話応対技能検定」指導者級を取得。電話応対研修、電話応対技能検定対策講座などの指導者として好評である。
-
真山美雪まやまみゆき
日本航空客室乗務員として勤務。退職後、万博、オリンピック、ラグビーワールドカップなどでスタッフ教育を担当。大手企業、官公庁、医療団体などで多数の研修や講演を実施。九州大学大学院をはじめ30以上の大学講義を担当。メンタルヘルス、女性活躍推進などの研修に定評がある。米国と英国に通算7年在住。異文化理解の研修も好評である。著書、新聞の連載、雑誌、メディア出演多数。